Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого Продавец устраняет неполадки, возникшие  при условии, что неполадки не возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения, действий третьих лиц, использования Покупателем нелицензированных программных средств, скачков напряжения электросети, а также действий непреодолимой силы (пожара, наводнения и иной природной катастрофы) и пр.

С какого момента начинается гарантия?

Гарантийный срок исчисляется с момента подписания Покупателем акта приема-передачи, либо накладной (УПД) на Товар. Срок гарантии товара указан в гарантийном талоне.
В том случае, если Покупатель не исполнил обязанность по надлежащей приемке товара, не подписал УПД Продавца и не вернул его экземпляр, в гарантии может быть отказано.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

•  устранение недостатков товара силами Продавца, либо завода-изготовителя;
•  обмен на аналогичный товар без доплаты;
•  обмен на похожий товар с доплатой.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

В случае обнаружения неустранимых недостатков товара в течение 5 (пяти) рабочих дней после его приемки, за исключением недостатков, указанных выше, Покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим Договору. При этом претензионный порядок обязателен.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен только в фабричной упаковке (упаковке Поставщика). При этом повреждение или отсутствие фабричной упаковки является причиной отказа в возврате товара.

Претензии по ассортименту, комплектности, количеству, качеству и товарному виду Товара Поставщиком не принимаются после принятия Товара от перевозчика или подписания документов о его приемке.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Зачисление стоимости товара на расчетный счет клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит не позднее 3-х рабочих дней.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 1-3 дней.